Minera Santa Cruz - CentralTECH

Objetivos

Primera Etapa

El Equipo de MSC deseaba sistematizar todos sus registros de capacitación, eliminando planillas de calculo y registros en papel, buscando agilizar la obtención de indicadores que le permitan generar reportes de uso y capacidad con información fidedigna y reduciendo significativamente el tiempo y los costos asociados a la gestión manual de los registros.

La solución debía integrarse a la información existente en SAP.

Finalmente, se requería agilidad en la implementación y personalización del servicio, eliminando las dependencias de infraestructura de red, servidores, licencias de software, administradores y equipos técnicos que soporten la solución.

Segunda Etapa

Impulsados por los beneficios que Play App generó a la gestión de las capacitaciones, la compañía solicitó una solución para el control del uso de los servicios de comedor, que agilice la gestión, el gobierno y la calidad del servicio y con el objetivo principal de eliminar costos por omisión o duplicación de comensales.

Solución Implementada

Primera Etapa

Se optó por implementar una Plataforma Cloud y Aplicaciones para Tablets y Celulares, que permitan a los administradores responsables de las capacitaciones, a los instructores y a los alumnos, interactuar de forma ágil con cada uno de los perfiles de usuario alineados a los requisitos solicitados.

De esta forma, se desarrolló el módulo de Capacitación dentro de Play App, para alinearlo a los requerimientos de información y procesos de la compañía.

Componentes de la solución:

Cloud Web App: Sitio Web en una nube de clase mundial (Microsoft Azure), para que los administradores realicen la gestión de las capacitaciones.

Cloud Services: Servicios para la integración de la información de la plataforma con las Apps y las soluciones de Inteligencia de Negocios (BI), tanto PowerBI como otras alternativas.

Cloud Database: Base de datos en la nube (SQL Azure Database).

Trainer App: Aplicación para Tablets y Celulares, utilizada por los instructores para gestionar sus cursos, tomar asistencias, enviar mensajes y solicitar encuestas. Con soporte para trabajar en áreas sin conexión (dentro de la mina).

Play App: Aplicación para celulares iPhone y Android para que toda persona interna o externa a la compañía, disponga de su perfil con foto, QR y firma digital, reciba notificaciones, responda encuestas y utilice su QR para dar el presente en una capacitación.

Valor Generado

El Equipo de Personal dedicado al servicio de Capacitaciones, ha logrado transformar sus registros de capacitación, originalmente en Planillas de Excel, a un sistema totalmente digital que le permite realizar la gestión de capacitaciones, instructores, presentismo, encuestas de satisfacción, reportes de cobertura del servicio y tableros integrados a software de Inteligencia de Negocio.

El Equipo dedicado a los servicios de Comedor, ha avanzado hacia el control de la gestión, registrando de forma ágil a los usuarios de los diferentes servicios de comedor, eliminando los costos por omisión y duplicación, compartiendo la información con el proveedor y obteniendo indicadores de uso, capacidad y tendencias.

Play App les brinda a los equipos de Minera Santa Cruz, los siguientes beneficios:

Eliminación de registros de capacitación en papel.

Control de la asistencia del alumno mediante la lectura de QR o firma digital.

Control del uso de los servicios de comedor mediante la lectura del código QR.

Aumento significativo de la exactitud de registros de capacitación y de comedor.

Disponibilidad de la información 24x7 a nivel global.

Obtención de reportes y estadísticas del uso de los servicios.

Ahorro de costos de operación en la gestión de los servicios al personal.

Ahorro de costos por omisión o duplicación en los servicios de comedor (sobre o sub facturación de proveedores o contratistas).

Ahorro de tiempo en la gestión de los servicios al personal.

Independencia de la infraestructura, hosting de la solución y gestión de los servicios técnicos.

Seguridad y acceso encriptado a la información.

Resguardo (backup) automático de la información.

Conozca más acerca de Play App