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    IT Support Services

    Play App

    Play App es una plataforma que acerca su compañía a sus empleados y contratistas.
     
    Permite agilizar sus procesos, minimizar tiempos y costos, brindar servicios a sus colaboradores y optimizar el control de su gestión.
     
    Mediante la aplicación Play App, el personal de su compañía tendrá en su celular, toda la información y las herramientas necesarias para acceder a sus servicios corporativos.

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    Centrada en simplificar los servicios al personal

     
    Play App es una plataforma centrada en el usuario, el personal de planta y los contratistas.

     
    Cada persona tiene instalada Play App en su teléfono móvil Android o iPhone, con su perfil (incluyendo foto, código QR y si se desea también firma digital). Esta información, le permitirá al personal, usar la App para realizar las actividades relacionadas con los servicios que se le brindan, ya sea dar el presente en una capacitación cuando el instructor realiza la lectura de su código QR, responder encuestas de satisfacción luego de una capacitación, registrar su ingreso al comedor para acceder al servicio, o recibir notificaciones relevantes relacionadas a próximos cursos, encuestas pendientes de responder, menú del día, disponibilidad para retirar prendas de lavandería, novedades del área de hotelería, como ejemplos de uso de Play App por parte del personal.

     
    Además, los instructores de las capacitaciones, disponen de Play Trainer App, una aplicación exclusiva para registrar los presentes y gestionar sus cursos. Enviar recordatorios de encuestas o notificaciones a los alumnos. El registro de los presentes lo pueden realizar leyendo el código QR de Play App (la App del personal), leyendo el QR de una tarjeta impresa o tomando el legajo y solicitando la firma digital del alumno.

     
    Play Trainer App y Play App, están especialmente diseñadas para trabajar sin conexión, entendiendo que en mina, o en campo, generalmente no se dispone de señal. Es por ello que disponen de un mecanismo simple de sincronización de información de forma automática cuando los teléfonos o tablets utilizadas, dispongan de cobertura.

     
    Por otro lado, los administradores y operadores de cada módulo, disponen de una Web de administración desde dónde pueden configurar y realizar el seguimiento del uso de los servicios por parte del personal. Esto les permite conocer en tiempo casi real, cómo se brindan los servicios y sus niveles de uso y capacidad.

     
    Es de destacar, que la Web de administración es un servicio en la nube, al que pueden acceder los administradores sin limitaciones de ubicación geográfica y sin la necesidad de adquirir y mantener infraestructura de red ni servidores.

     
    Play App no solo se centra en el registro de uso de los servicios al personal, sino que permite el análisis y la gestión de la información para la toma de decisiones. Esto lo logra, integrándose con PowerBI, la plataforma de Inteligencia de Negocios de Microsoft más usada a nivel global. Desde allí, se podrán obtener reportes, tableros de control, KPI y proyecciones predictivas de uso de los servicios, acordes a las expectativas de gestión de cada organización.

     
    La siguiente figura presenta cómo interactúan los módulos de la plataforma Play App, el personal y los responsables de entregar los servicios.

     
    Módulos de Play App

     

    Cómo Play App genera valor simplificando la gestión y el control de los servicios al personal?

     
    Los gerentes y responsables de las áreas de capacitación, logística, servicios al personal, operaciones, productividad y otras áreas relacionadas a los servicios al personal, obtienen valor de la plataforma Play App gracias a que:

     

    Elimina los registros en papel, reduciendo costos y tiempos de gestión.
    Centraliza la información, permitiendo el cruce de datos, y la obtención de estadísticas, desvíos y proyecciones.
    Agiliza la gestión de los servicios al personal.
    Maximiza el control del uso de los servicios por parte del personal y los contratistas.
    Simplifica el control de la demanda, los costos y de la calidad sobre los proveedores de servicios.
    No requiere inversión en adquisición y mantenimiento de infraestructura de red, servidores o licencias de software.
    No requiere de un equipo técnico especializado para su implementación, mantenimiento o configuración: Nosotros disponemos y administramos la infraestructura en la nube.
    Es personalizable, extensible y de rápida implementación. Cada empresa elije qué módulos desea implementar, los que serán personalizados para integrarse a las actividades del personal.
    Es una plataforma confiable, segura y estable implementada en compañías mineras desde el año 2015.

     

    Módulos de la Plataforma Play App

     
    Gestión de Capacitaciones:

     
    Defina el plan de capacitaciones de sus colaboradores desde la Web de Administración de Play Service. Envíe invitaciones y recordatorios. Tome asistencia desde el Celular mediante la lectura del código QR de los asistentes o mediante la Firma Digital. Reciba la encuesta desde la Play App instalada en el teléfono de los asistentes. Exporte el cronograma de capacitaciones, la planilla de asistencia o los reportes de ausentismo y presentismo.

     
    Gestión de Comedor:

     
    Comparta el menú a sus colaboradores. Permita la pre-selección del menú. Controle el uso del comedor mediante la lectura del código QR desde la Play App en el teléfono del personal. Conozca el uso del comedor del personal interno, los contratistas y las visitas.

     
    Gestión de Lavandería:

     
    Utilice Play App para implementar el proceso de solicitud, seguimiento y retiro de prendas de lavandería del personal.

     
    Control de Habilitaciones:

     
    Utilice Play App para controlar el estado presente y pasado de las habilitaciones del personal. Con Play App, es muy fácil obtener el estado de las habilitaciones del personal para realizar sus tareas. El responsable solo debe escanear el QR de la tarjeta o de la App del personal, y visualizará un tablero de control que le indicará visualmente el estado de sus habilitaciones.

     
    Hotelería:

     
    Gestione la hotelería del personal, definiendo y asignando habitaciones. Controle el ingreso y egreso del personal al campamento, mina o planta. Obtenga reportes de uso y comparativos de planificación. El personal recibirá toda la información de su habitación en su App y los administradores del servicio tendrán el control total de la configuración y uso del servicio.

     
    Transporte:

     
    Permita que sus empleados y contratistas, generen solicitudes de transporte al campamento. Administre las solicitudes y obtenga reportes de uso y planificación.

     
    Puestos de Control:

     
    Utilice Play App para registrar el paso del personal por diferentes puestos de control dentro de sus instalaciones.

     
    Integración con soluciones de Inteligencia de Negocios y Análisis de Datos:

     
    Consuma la información generada en la plataforma, desde cualquier solución de Inteligencia de Negocios y Análisis de Datos del mercado, como por ejemplo PowerBI, Tableau o MicroStrategy. Genere Tableros de Control avanzados y amigables, cruce datos y obtenga Indicadores Clave de Rendimiento para la toma de decisiones.

     
    Gestión Personalizada y Nuevos Módulos:

     
    Sin lugar a dudas, múltiples áreas o departamentos de su compañía, agregarán valor a sus procesos, aumentando la agilidad y el control que la plataforma Play App les brinda.

     
    Nuestra plataforma es configurable y extensible, todos los módulos son personalizados para adaptarlos a la información y la logística de nuestros clientes. Esto también nos permite agregar módulos sin límites. Nuestro equipo de profesionales escuchará sus requerimientos, diseñará la solución y sumaremos nuevos procesos a la plataforma.

     
    El que cada colaborador ya disponga de una App en su teléfono, permitirá extender el uso a los nuevos procesos, de forma simple y ágil.

     

    Especificaciones Técnicas

     
    Ampliamente Compatible con Teléfonos Celulares, Tablets y Navegadores:

     
    Compatible con iPhone y Android. Compatible con navegadores Microsoft Edge, Google Chrome, Safari y Firefox.

     
    Integrable a Lectoras de Códigos QR y Tarjetas con QR Impreso:

     
    Nuestra plataforma, pensada para simplificar los procesos de su compañía, es 100% funcional utilizando las Apps desarrolladas para Android e iPhone y las cámaras de foto con reconocimiento QR de los dispositivos, pero si lo prefiere, puede integrar Lectoras de Códigos QR y Tarjetas con QR Impreso para el registro de las actividades del personal.

     
    Cloud Data Center de Clase Mundial:

     
    Plataforma Cloud de Microsoft Azure con servidores en Cloud Data Center de clase mundial.

     
    Seguridad y Protección de Datos:

     
    Sistema de Archivos Cloud Storage de 3 réplicas con cronograma de backup para proteger sus activos digitales. Cloud Database con cronograma de backup para acceder y resguardar su información. Control de acceso a los datos mediante Firewall. Encriptación mediante Certificado Digital. Control de acceso a la plataforma mediante Usuario, Contraseña y Políticas de Usuario.

     
    No Necesita Infraestructura en el Cliente:

     
    Al ser una plataforma Cloud, Usted no tiene que invertir en infraestructura o licencias de software. Los Servidores Físicos, Equipos de Red, Sistemas Operativos, Bases de Datos y Servidores de Aplicaciones, son provistos por nuestra plataforma.

     
    No hay retrasos por configuración del ambiente de ejecución ya que toda la infraestructura la proveemos y la administramos por Usted.

     
    No necesita personal técnico calificado, nosotros tenemos el equipo de profesionales que realizará toda la implementación y la gestión de la solución.

     

    Casos de éxito

     
    Conozca cómo la plataforma Play App, genera valor en dos de nuestros valiosos clientes.

    Minera Santa Cruz (Hochschild Mining Argentina)
    Compañía Minera Ares (Hochschild Mining Perú)

     

     

    Agilidad

    Gestione Rápidamente

    Responda ágilmente a los cambios de su compañía. Registre las actividades y Controle la Gestión.

    Confiabilidad

    Seguridad y Respaldo

    La plataforma Play App acompaña a compañías internacionales desde hace mas de 8 años